Inovasi Minus Ko-Kreasi Dalam Pelayanan Kereta Api Commuter Jabodetabek

FacebookTwitterGoogle+EmailWhatsAppShare

Oleh : Faishal Muhammad – Inti dari sebuah inovasi dalam pelayanan publik adalah solusi yang mampu menjawab tantangan dan kebutuhan publik. Hal ini sulit tercapai apabila proses ini tidak melibatkan pengguna, dimana inovasi solusi yang ditawarkan tidak menjawab kebutuhan dan pengguna itu sendiri. Masalah ini terlihat pada penelitian yang saya lakukan terkait pengadaan mesin penjual […]

Ko-Kreasi Dalam Pelayanan Publik : Tahap-Tahap Krusial Pengimplementasiannya

Oleh : ARTURO MUENTE-KUNIGAMI – Sebagai proses dalam membangun Kota Pintar, kami menyusun serangkaian kegiatan yang bertujuan untuk menciptakan inovasi yang bersifat bottom-up. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan penggunaan teknologi untuk menyelesaikan permasalahan publik saat ini. Design Thinking perlu diintegrasikan kedalam proses untuk mencapainya. Design Thinking mendorong proses pembelajaran berulang dan iterasi sehingga menghasilkan solusi dari ko-kreasi […]

Berkembang Bersama Pengguna – Bagaimana Ko-Kreasi Digunakan Oleh Sektor Swasta

Oleh : Faishal Muhammad – Ko-Kreasi adalah hal yang sangat umum dilakukan dalam proses pengembangan produk, baik perbaikan dari produk yang lama maupun perancangan dari produk yang baru. Pada tingkat konsep, inti dari ko-kreasi adalah keterlibatan setiap elemen, terutama pengguna atau konsumen, dalam proses perancangannya. Pada pelaksanannya, terdapat berbagai macam cara yang dapat dilakukan perusahaan […]

Bagaimana Ko-Kreasi Dapat Diterapkan di Dalam Pemerintahan?

Oleh : Sekretariat Nasional Open Government Indonesia – Ko-kreasi pada pemerintahan merupakan hal yang tidak jauh berbeda dibanding ko-kreasi di sektor swasta. Namun dikarenakan proses pemerintahan yang terlalu kaku atau tidak fleksibel, seringkali menyebabkan kemungkinan terjadinya kerja sama dan kolaborasi antar kementerian dengan lembaga saja sudah sulit, apalagi dengan masyarakat. Ditambah lagi dengan adanya agenda kebijakan dan tujuan yang […]

Kekuatan Dunia untuk Perubahan : Peran Kemitraan Global Open Government Partnership di Tengah Merosotnya Kualitas Demokrasi di Dunia

Oleh : Open Government Partnership Support Unit – Open Government Partnership (OGP) telah berhasil dan terus meningkatkan komitmen politik tingkat tinggi untuk reformasi keterbukaan pemerintah, sebagaimana dibuktikan melalui beberapa capaian-capaian di tingkat global dan regional. Review jangka menengah (MTR) OGP menegaskan bahwa OGP telah berhasil memperkuat upaya internasional dan membantu menyusun sebuah kerangka kerja normatif […]

Memanfaatkan “Frekuensi Radio” Untuk Mengolah Keluhan Masyarakat

Oleh : Fajri Siregar, Mona Luthfina Usmani, Larastri Kumaralalita, Halida Nufaisa and Dinita Andriani Putri – Di Bojonegoro, radio merupakan salah satu media komunikasi yang populer di kalangan masyarakat di usia menengah, terutama bagi penduduk di area-area terpencil. Radio dapat dikatakan masih sangat popular bahkan ketika populasi Bojonegoro yang sebenarnya relatif baik dalam hal keterhubungan […]

Mengeluh untuk Peningkatan Kualitas Kinerja Pemerintahan: Empat Cerita dari Sistem Penanganan Keluhan di Indonesia

Oleh : Fajri Siregar, Mona Luthfina Usmani, Larastri Kumaralalita, Halida Nufaisa and Dinita Andriani Putri – Sejak bergabung dengan Open Government Partnership pada tahun 2011, Pemerintah Indonesia telah menunjukkan beberapa komitmen dalam mengimplementasikan inisiatif yang ditujukan untuk meningkatkan tingkat partisipasi publik dan akuntabilitas sosial. Termasuk di dalam inisiaitf-inisiatif tersebut adalah sekumpulan sistem penanganan keluhan warga […]

Cara Mempertahankan Keterbukaan Ditengah-tengah Ancaman

Oleh : Robert Palmer – Bertepatan dengan Hari Data Terbuka, saya ingin membawa Anda kembali ke Agustus 2007. Barack Obama, seorang anggota senator baru yang sedang memperjuangkan nominasi sebagai Presiden  dari partainya, mengklaim bahwa pemerintahannya akan menjadi yang paling transparan dalam sejarah. “Saya telah menghabiskan hidup saya mencoba untuk membuka proses politik untuk masyarakat, dan saya […]

Memetakan Ekosistem Pemerintahan Digital di Indonesia

Oleh : Aris Huang, Tiara Permadi, and Yuandra Ismiraldi – Pertumbuhan pemerintahan digital di Indonesia sejatinya sangatlah menjanjikan, tetapi tetap ada beberapa masalah yang masih signifikan. Yaitu, administrasi pemerintahan Presiden Jokowi belum membangun kerangka kerja kebijakan nasional yang komprehensif untuk mengintegrasikan sistem secara online dan offline. Visi pemimpin eksekutif yang mengesankan sendiri tidak menjanjikan eksekusi […]

Lembaga Audit Negara di Indonesia: Mitra Baru Bagi Partisipasi Publik?

Oleh : OECD, Indonesia Open Government Review – Hari ini telah banyak contoh lembaga audit negara di dunia yang secara pro-aktif menyesuaikan perannya dengan membangun interaksi dengan masyarakatnya. Namun sayangnya, di tengah-tengah tren dunia tersebut, dua lembaga audit publik di Indonesia, yaitu Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia (BPK RI) dan Badan Pengawas Keuangan dan Pembangunan […]