E-Birokrasi: Bisakah Teknologi Digital Memacu Reformasi Administrasi Publik?

FacebookTwitterGoogle+EmailWhatsAppShare

Oleh Zahid Hasnain – Ucapan di atas datang dari seorang manajer perairan dan drainase publik di Nairobi. Gambaran ini berhasil menangkap dampak dari MajiVoice, sebuah sistem digital yang menyimpan data keluhan pelanggan. Dengan MajiVoice, seorang manajer dapat menugaskan petugas tertentu untuk setiap masalah, melacak proses penanganan, dan melaporkan kembali kepada pelanggan melalui SMS. Dampaknya, tingkat […]

Memetakan Ekosistem Pemerintahan Digital di Indonesia

Oleh : Aris Huang, Tiara Permadi, and Yuandra Ismiraldi – Pertumbuhan pemerintahan digital di Indonesia sejatinya sangatlah menjanjikan, tetapi tetap ada beberapa masalah yang masih signifikan. Yaitu, administrasi pemerintahan Presiden Jokowi belum membangun kerangka kerja kebijakan nasional yang komprehensif untuk mengintegrasikan sistem secara online dan offline. Visi pemimpin eksekutif yang mengesankan sendiri tidak menjanjikan eksekusi […]

Open Government 3.0

Oleh : Samantha Custer, Hanif Rahemtulla, Kai Kaiser, Rogier van den Brink Apa kesamaan seorang petani yang menjual produknya ke pasar, seorang ayah yang mencari pendidikan yang lebih baik bagi anak-anaknya, dan keluarga yang mengungsi akibat bencana gempa bumi? Kesamaannya terletak kepada ketergantungan mereka terhadap kualitas layanan dasar publik seperti jalanan, sekolah, dan bantuan pasca […]

Pemerintahan Digital Sebagai Pemicu Keterbukaan Pemerintah di Indonesia – Rekomendasi OECD

Oleh : OECD, Indonesia Open Government Review 2016 Dengan kondisi masyarakat kini yang sudah jauh lebih terkoneksi dan banyak terpapar oleh berbagai jenis informasi, ditambah dengan keinginan Pemerintah Indonesia untuk meningkatkan efisiensi dan memenuhi komitmen pemerintah terbuka, maka upaya untuk memperluas transformasi menuju pemerintahan berbasis elektronik atau pemerintah digital semakin dimungkinkan. Menyadari hal tersebut, OECD […]

Mengapa Inggris Melarang Penggunaan Aplikasi Dalam Pelayanan Publik-nya?

Oleh : Joshua Chambers, GovInsider.asia   Artikel berikut merupakan hasil wawancara GovInsider.asia dengan Ben Terrett, mantan Kepala Tim Desain di United Kingdom Government Digital Service “Terdengar menghebohkan”, itulah respon Ben Terrett, mantan Kepala Desainer di UK Government Digital Service (GDS), sebuah agensi digital pemerintah Inggris. Respon itu dia ucapkan ketika GovInsider memberitahunya bahwa ada pemerintah kota […]